Политика конфиденциальности
1. Общие сведения
Нижеследующая информация даёт простой обзор того, что происходит с вашими персональными данными при посещении данного веб-сайта. Персональные данные — это любые данные, по которым вас можно лично идентифицировать.
Сбор данных на этом веб-сайте
Кто отвечает за сбор данных?
Обработку данных на этом веб-сайте осуществляет оператор сайта:
Анна Рынденко
HUNDESALON_NIKA
Untere Eichstädtstraße 38
04299 Лейпциг, Германия
Телефон: +49 151 72450988
E-Mail: info@hundesalon-nika.com
Как мы собираем ваши данные?
Ваши данные собираются, когда вы сообщаете их нам (например, через контактную форму). Другие данные автоматически собираются нашими IT-системами при посещении сайта — это в первую очередь технические данные (браузер, операционная система, время обращения к странице).
Для чего мы используем ваши данные?
Часть данных собирается для обеспечения безошибочной работы веб-сайта. Другие данные могут использоваться для анализа вашего пользовательского поведения.
Какие права у вас есть в отношении ваших данных?
Вы имеете право в любое время бесплатно получать информацию о происхождении, получателях и целях хранения ваших персональных данных. Вы также имеете право требовать исправления или удаления этих данных. Согласие на обработку данных может быть отозвано в любое время.
2. Хостинг
Мы размещаем содержимое нашего веб-сайта у внешнего провайдера. Использование услуг хостинга основано на ст. 6 абз. 1 лит. f GDPR (DSGVO).
3. Общая информация и обязательные сведения
Защита данных
Операторы этих страниц очень серьёзно относятся к защите ваших персональных данных. Мы обращаемся с вашими персональными данными конфиденциально и в соответствии с законодательными нормами о защите данных и настоящей политикой конфиденциальности.
Ответственный за обработку данных
Ответственным за обработку данных на этом сайте является:
Анна Рынденко
HUNDESALON_NIKA
Untere Eichstädtstraße 38
04299 Лейпциг, Германия
Телефон: +49 151 72450988
E-Mail: info@hundesalon-nika.com
Срок хранения
Если в данной политике конфиденциальности не указан более конкретный срок хранения, ваши персональные данные хранятся у нас до тех пор, пока не отпадёт цель обработки данных.
Отзыв вашего согласия на обработку данных
Многие операции по обработке данных возможны только с вашего явного согласия. Вы можете отозвать уже данное согласие в любое время. Отзыв согласия не затрагивает законность обработки данных, произведённой до его отзыва.
4. Сбор данных на этом веб-сайте
Контактная форма
Если вы отправляете нам запросы через контактную форму, ваши данные из формы, включая указанные контактные данные, сохраняются у нас для обработки запроса. Мы не передаём эти данные без вашего согласия. Обработка основана на ст. 6 абз. 1 лит. b GDPR (DSGVO).
Онлайн-запись
При онлайн-записи мы обрабатываем указанные вами данные (имя, e-mail, телефон, услуга, дата/время, необязательные комментарии и при необходимости фото питомца) для обработки запроса и организации визита. Правовая основа: ст. 6 абз. 1 лит. b GDPR (преддоговорные меры / исполнение договора) и для необязательных данных — ваше согласие (ст. 6 абз. 1 лит. a GDPR).
При необходимости мы используем технических подрядчиков: отправка e-mail (SendPulse), таблицы онлайн-записи (Google Sheets), календарь (Google Calendar), внутренние уведомления и передачу вложений сотрудникам (Telegram), а также хранение загруженных фото, других вложений и данных расшифровки AI-чата в Microsoft OneDrive. Перед первым сообщением AI-чата имя, фамилия, e-mail и необязательный номер телефона сохраняются в Cloudflare D1, чтобы обращение можно было однозначно связать с клиентом и обработать. Google Drive не используется для хранения загруженных медиафайлов. Текст AI-чата обрабатывается через OpenAI Responses API. Изображение дополнительно передаётся OpenAI только при явном запросе клиента на предварительное визуальное определение породы; состояние шерсти и содержимое документов AI автоматически не оценивает. Для обработки обращения копия вложения может быть передана в закрытый служебный чат Telegram; если технический лимит Telegram превышен, сотруднику передаётся только ссылка OneDrive. Ответ сотрудника может появиться в чате сайта и дополнительно поступить по e-mail через SendPulse. Данные передаются только в объёме, необходимом для этих целей.
Рассылка
При подписке на рассылку мы сохраняем ваш e-mail и подтверждение согласия (включая время). Подписка оформляется только при наличии активного согласия (opt-in). Основание: ст. 6 абз. 1 лит. a GDPR. Согласие можно отозвать в любой момент (отписка через письмо или сообщение нам). Для хранения и отправки могут использоваться те же технические сервисы, что и для форм (например, Google Sheets, SendPulse).
Web Push-уведомления
Вы можете добровольно подписаться на уведомления в браузере. Диалог запроса разрешения появляется только после вашего активного выбора на сайте. Для технической доставки мы используем SendPulse. При этом обрабатываются необходимые для доставки технические данные: push-подписка или конечная точка, сведения о браузере и устройстве, а также IP-адрес. Основание обработки — ваше согласие согласно ст. 6 абз. 1 лит. a GDPR. Согласие можно в любой момент отозвать в настройках браузера; после этого подписка не используется для дальнейших push-уведомлений. Дополнительная информация, включая обработку данных и возможную международную передачу данных, приведена в политике конфиденциальности SendPulse и в информации об обработке данных.
Онлайн-платежи (Stripe)
Опциональную предоплату обрабатывает Stripe. Платёжные данные передаются напрямую в Stripe. Основание: ст. 6 абз. 1 лит. b GDPR. См. Stripe Privacy.
Google Maps
Этот сайт использует картографический сервис Google Maps. При вызове страницы с встроенной картой ваш IP-адрес передаётся в Google. Использование основано на ст. 6 абз. 1 лит. f GDPR (DSGVO).
Встраивание Spotify и Apple Music
На нашем сайте встроен контент Spotify и Apple Music. При загрузке встроенных плееров данные передаются соответствующим провайдерам. Подробнее см. политики конфиденциальности Spotify и Apple .
5. Социальные сети
Наш сайт содержит ссылки на наши профили в социальных сетях (Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, Telegram, WhatsApp). При нажатии на ссылки вы перенаправляетесь на соответствующую платформу. Только после этого операторы платформ получают ваши пользовательские данные.