Політика конфіденційності

1. Загальні відомості

Нижченаведена інформація дає простий огляд того, що відбувається з вашими персональними даними під час відвідування цього веб-сайту. Персональні дані — це будь-які дані, за якими вас можна особисто ідентифікувати.

Збір даних на цьому веб-сайті

Хто відповідає за збір даних?

Обробку даних на цьому веб-сайті здійснює оператор сайту:

Анна Ринденко
HUNDESALON_NIKA
Untere Eichstädtstraße 38
04299 Лейпциг, Німеччина
Телефон: +49 151 72450988
E-Mail: info@hundesalon-nika.com

Як ми збираємо ваші дані?

Ваші дані збираються, коли ви повідомляєте їх нам (наприклад, через контактну форму). Інші дані автоматично збираються нашими IT-системами під час відвідування сайту — це насамперед технічні дані (браузер, операційна система, час звернення до сторінки).

Для чого ми використовуємо ваші дані?

Частина даних збирається для забезпечення належної роботи веб-сайту. Інші дані можуть використовуватися для аналізу вашої поведінки як користувача.

Які права ви маєте щодо ваших даних?

Ви маєте право в будь-який час безкоштовно отримувати інформацію про походження, одержувачів та мету зберігання ваших персональних даних. Ви також маєте право вимагати виправлення або видалення цих даних. Надана згода на обробку даних може бути відкликана в будь-який час.

2. Хостинг

Ми розміщуємо вміст нашого веб-сайту у зовнішнього провайдера. Використання базується на ст. 6 абз. 1 літ. f GDPR (DSGVO).

3. Загальна інформація та обов'язкові відомості

Захист даних

Оператори цих сторінок дуже серйозно ставляться до захисту ваших персональних даних. Ми поводимося з вашими персональними даними конфіденційно та відповідно до законодавчих норм про захист даних та цієї політики конфіденційності.

Відповідальна особа

Відповідальною інстанцією за обробку даних на цьому сайті є:

Анна Ринденко
HUNDESALON_NIKA
Untere Eichstädtstraße 38
04299 Лейпциг, Німеччина
Телефон: +49 151 72450988
E-Mail: info@hundesalon-nika.com

Термін зберігання

Якщо в цій політиці конфіденційності не вказано більш конкретний термін зберігання, ваші персональні дані зберігаються у нас, доки вони потрібні для досягнення мети обробки даних.

Відкликання вашої згоди на обробку даних

Багато операцій з обробки даних можливі лише з вашої явної згоди. Ви можете відкликати вже надану згоду в будь-який час. Відкликання згоди не впливає на законність обробки даних, здійсненої до цього моменту.

4. Збір даних на цьому веб-сайті

Контактна форма

Якщо ви надсилаєте нам запити через контактну форму, ваші дані з форми, включаючи вказані контактні дані, зберігаються у нас для обробки запиту. Ми не передаємо ці дані без вашої згоди. Обробка базується на ст. 6 абз. 1 літ. b GDPR (DSGVO).

Онлайн-запис

Під час онлайн-запису ми обробляємо вказані вами дані (імʼя, e-mail, телефон, послуга, дата/час, необовʼязкові коментарі та за потреби фото улюбленця) для обробки запиту й організації візиту. Правова підстава: ст. 6 абз. 1 літ. b GDPR (переддоговірні заходи / виконання договору) та для необовʼязкових даних — ваша згода (ст. 6 абз. 1 літ. a GDPR).

За потреби ми використовуємо технічних підрядників: надсилання e-mail (SendPulse), таблиці онлайн-запису (Google Sheets), календар (Google Calendar), внутрішні сповіщення та передавання вкладень співробітникам (Telegram), а також зберігання завантажених фото, інших вкладень і даних розшифровки AI-чату в Microsoft OneDrive. Перед першим повідомленням AI-чату ім’я, прізвище, e-mail і необов’язковий номер телефону зберігаються в Cloudflare D1, щоб звернення можна було однозначно пов’язати з клієнтом та опрацювати. Google Drive не використовується для зберігання завантажених медіафайлів. Текст AI-чату обробляється через OpenAI Responses API. Зображення додатково передається OpenAI лише за явним запитом клієнта на попереднє візуальне визначення породи; стан шерсті та вміст документів AI автоматично не оцінює. Для опрацювання звернення копія вкладення може передаватися до закритого службового чату Telegram; якщо технічний ліміт Telegram перевищено, співробітник отримує лише посилання OneDrive. Дані передаються лише в обсязі, необхідному для цих цілей. Відповідь співробітника може з’явитися в чаті сайту й додатково надійти електронною поштою через SendPulse.

Розсилка

Під час підписки на розсилку ми зберігаємо ваш e-mail і підтвердження згоди (включно з часом). Підписка лише з активною згодою (opt-in). Підстава: ст. 6 абз. 1 літ. a GDPR. Згоду можна відкликати будь-коли (відписка через лист або повідомлення нам). Для зберігання й надсилання можуть використовуватися ті самі технічні сервіси, що й для форм (наприклад, Google Sheets, SendPulse).

Web Push-сповіщення

Ви можете добровільно підписатися на сповіщення в браузері. Діалог запиту дозволу з’являється лише після вашого активного вибору на сайті. Для технічної доставки ми використовуємо SendPulse. При цьому обробляються необхідні для доставки технічні дані: push-підписка або кінцева точка, відомості про браузер і пристрій, а також IP-адреса. Підстава обробки — ваша згода відповідно до ст. 6 абз. 1 літ. a GDPR. Згоду можна будь-коли відкликати в налаштуваннях браузера; після цього підписка не використовується для подальших push-сповіщень. Додаткові відомості, зокрема про обробку та можливу міжнародну передачу даних, наведено в політиці конфіденційності SendPulse та в інформації про обробку даних.

Онлайн-платежі (Stripe)

Необов’язкову передоплату обробляє Stripe. Платіжні дані передаються безпосередньо до Stripe. Підстава: ст. 6 абз. 1 літ. b GDPR. Див. Stripe Privacy.

Google Maps

Цей сайт використовує картографічний сервіс Google Maps. Під час відкриття сторінки з вбудованою картою ваша IP-адреса передається до Google. Використання базується на ст. 6 абз. 1 літ. f GDPR (DSGVO).

Вбудовування Spotify та Apple Music

На нашому сайті вбудовано контент Spotify та Apple Music. Під час завантаження вбудованих плеєрів дані передаються відповідним провайдерам. Детальніше див. політику конфіденційності Spotify та Apple .

5. Соціальні мережі

Наш сайт містить посилання на наші профілі в соціальних мережах (Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, Telegram, WhatsApp). Після натискання на посилання ви переходите на відповідну платформу. Лише після цього оператори платформ отримують ваші дані користувача.