Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

HUNDESALON NIKA · Anna Ryndenko · Walter-Markov-Ring 1, 04288 Leipzig · +49 151 72450988 · info@hundesalon-nika.com

Stand: 19.07.2026

Fürsorge. Sicherheit. Professionelle Pflege. Die Sicherheit von Tier, Halter und Groomer hat bei NIKA höchste Priorität.

1. Geltungsbereich

Diese AGB und Salonregeln gelten für alle Grooming-Leistungen von HUNDESALON NIKA, soweit nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

2. Leistungen und Termine

Leistungen erfolgen nach Terminvereinbarung. Eine Online-Buchung gilt als Anfrage, bis wir den Termin ausdrücklich bestätigen. Der endgültige Umfang hängt von Fellzustand, Rasse, Verhalten und Wunschresultat ab und wird vor Ort abgestimmt. Website-Preise sind Richtwerte.

3. Vorbereitung des Tieres

Bitte führen Sie den Hund vor dem Besuch gut aus und geben Sie ihm Gelegenheit, sich zu lösen. Füttern Sie ihn nicht unmittelbar vor einer längeren Behandlung. Informieren Sie den Groomer vorab über Stressneigung, Übelkeit, Angst oder andere Besonderheiten.

4. Gesundheitsinformationen

Der Halter muss chronische Erkrankungen, Allergien, Hautempfindlichkeit, Medikamente, Operationen/Verletzungen und andere relevante Besonderheiten mitteilen. Das Verschweigen wichtiger Informationen kann eine sichere Behandlung unmöglich machen.

5. Verhalten des Tieres

Bitte teilen Sie uns vorab mit, wenn das Tier Angst vor dem Grooming hat, sich aggressiv oder defensiv verhalten hat, negative Erfahrungen gemacht hat oder bestimmte Behandlungsschritte nicht zulässt. Bei Gefahr für das Tier, den Groomer oder andere Kunden dürfen wir den Ablauf ändern, pausieren oder die Behandlung ganz oder teilweise abbrechen. Bei Bedarf kann der Halter zur Unterstützung hinzugezogen werden. Bei schwierigem Verhalten ist ein Zuschlag möglich.

6. Verfilzungen

Vor Beginn prüft der Groomer den Fellzustand. Entfilzen: 1 Minute Arbeit — 1 . Ist sicheres Entfilzen nicht möglich oder verursacht starken Stress, dürfen verfilzte Partien maschinell entfernt, teilweise gekürzt oder stark verfilztes Fell vollständig abgenommen werden. Danach sind vorübergehende Rötung oder Hautempfindlichkeit möglich.

7. Baden und Fellvorbereitung

Für Qualität und Sicherheit empfiehlt NIKA professionelles Baden und Föhnen vor dem Schnitt. Ausnahmen nur nach vorheriger Absprache.

8. Parasiten

Bei Flohbefall oder anderem Parasitenbefall kann die Behandlung geändert oder abgebrochen werden; das Tier, der Arbeitsplatz, die Geräte und die Werkzeuge werden zusätzlich behandelt. Die Zusatzbehandlung kostet ab 40 . Sie ist zum Schutz Ihres Tieres, anderer Tiere und der Salonhygiene erforderlich.

9. Verschmutzung des Raums

Bei wiederholter Verschmutzung (Urin/Kot) und zusätzlicher Reinigung: 15 . Vollständige Desinfektion: 20 .

10. Anwesenheit des Halters

Halter dürfen sich während der Behandlung nicht im Arbeitsbereich aufhalten. Ausnahmen nach vorheriger Absprache mit dem Groomer.

11. Fotos und Videos

Fotos und Videos des Tieres werden während der Behandlung nur mit Zustimmung des Halters aufgenommen.

12. Abholung nach der Behandlung

Das Tier wird dem Halter, einer vorab benannten Vertrauensperson oder einem Dritten mit Erlaubnis des Halters übergeben. Bitte das Ergebnis vor dem Verlassen des Salons prüfen.

13. Termin, Storno und Verspätung

Kostenfreie Stornierung/Umbuchung: bis spätestens 24 Stunden vor dem bestätigten Termin (Telefon, E-Mail oder WhatsApp).

Bei Absage am Behandlungstag oder Nichterscheinen ohne Vorwarnung können wir bei Folgeterminen eine Anzahlung verlangen. Bei wiederholten kurzfristigen Absagen oder wiederholtem Nichterscheinen sind weitere Buchungen nur gegen Anzahlung möglich.

Bei Verspätung dürfen wir den Leistungsumfang kürzen, ändern oder den Termin verschieben.

Bei nachgewiesener plötzlicher Erkrankung (Halter oder Tier) finden wir nach Absprache in der Regel einen Ersatztermin ohne Ausfallgebühr.

14. Preise und Zahlung

Es gilt die aktuelle Preisliste bzw. die individuell bestätigte Vereinbarung. Preise inkl. MwSt., soweit ausgewiesen. Endpreise können je nach Aufwand abweichen; wesentliche Abweichungen sprechen wir vor Beginn an.

14.1 Zahlung im Salon

Bar oder Karte (soweit Terminal verfügbar). Zahlung nach Leistung, sofern nichts anderes vereinbart.

14.2 Online-Zahlung / Anzahlung

Sobald die Online-Zahlung freigeschaltet ist, kann optional eine Anzahlung über Stripe geleistet werden. Bis dahin erfolgt die Zahlung im Salon. Die Anzahlung wird auf den Endpreis angerechnet.

15. Haftung

Der Halter haftet für die Richtigkeit der Angaben zum Tier. Der Salon haftet nicht für Folgen zuvor unbekannter Erkrankungen, Verhaltensbesonderheiten oder Gesundheitszustände. Tierarztkosten während der Behandlung trägt der Halter.

Für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit haften wir unbeschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Haftung für Leben, Körper und Gesundheit bleibt unberührt.

16. Datenschutz

Personenbezogene Daten verarbeiten wir gemäß unserer Datenschutzerklärung.

17. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Aufenthaltsstaates bleiben unberührt. Sollten einzelne Klauseln unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

NIKA Hundesalon — Sicherheit, Respekt und Komfort in jeder Pflegestufe.